取得理解和信任并不代表实现说服。被说服对象真正采取期望的行动并产生行动的结果,才算说服成功。对于多数营销型网站来说,客户主动咨询或者下订单才算说服成功。
在理解力和信任力的基础上,营销型网站应该具有行动力,才能构成完整的说服力。
那什么是营销型网站的行动力呢?
简单的说,营销型网站的行动力就是网站促使那些对网站有一定理解和信任的访客采取行动的能力。目前大多数企业网站普遍缺乏行动力,包括那些被很多人当成营销型网站的网站。具有行动力是营销型网站的标准之一。
通过行动号召(call to action)来打造网站的行动力
想象一下,线下与客户进行面对面沟通时是怎么做的。
是否会按照这种说话的逻辑来沟通,“我是谁,我是干什么的?我可以帮您解决什么问题,请和我合作。”请注意,通常在沟通中会明确传达想和对方合作的意愿。
如果不将合作意愿传达给目标客户,那么通常合作的成交数量会降低。这就像跟客户介绍了半天产品如何好,却不提此行的目的,而很多时候却只有一次与客户沟通的机会。
要知道,来到网站上的很多人都是这样的,他们一旦离开,就不会再回来。他们要么忘得一干二净,要么就是找到了更合适的网站。
行动号召非常重要,因为即使在那些意向非常强的目标客户中,也不是所有的人都会在不明确我们意愿的情况下主动要求和我们合作。
那么什么是网站的行动号召(call to action)呢?
在营销型网站上,那些主动邀请用户采取行动的要素就是行动号召。行动号召是网站行动力的重要组成部分。行动号召的主要表现形式有按钮、电话号码、在线表单等。这里要强调的是,行动号召是出现在说服逻辑中的,那些放在网站某个页面或角落的,让用户主动寻找的联系方式、咨询按钮或表单,不是行动号召。
在数字营销中,网站的行动号召(Call to Action,简称CTA)是一个非常重要的概念。行动号召旨在激发用户的兴趣和购买欲望,提高网站的流量和转化率。
特点:
明确性:行动号召要简单明了,让用户一眼就能看懂。措辞应该直接、简洁,传达出明确的信息。
引导性:行动号召应该具有引导性,引导用户按照企业的意图进行操作。在设计行动号召时,要考虑用户的需求和心理影响,以增加用户的参与度。
差异性:对于不同的受众群体,行动号召应该具有差异性。针对不同的用户群体,设计符合其需求的行动号召,以提高转化效果。
可视化:行动号召应该具有可视化特点,通过明显的视觉元素如按钮、链接等吸引用户的注意力。
作用:
提高网站流量:一个醒目且吸引人的行动号召可以激发用户点击的欲望,从而提高网站的流量。
增加用户参与度:通过设计符合用户需求的行动号召,可以激发用户的兴趣和购买欲望,增加用户参与度。
提高转化率:合理的行动号召可以引导用户进入下一步操作,提高网站的转化率。
案例:
以下是一个实际案例,某电商网站为了提高销售额,在网站上设置了一个醒目的“立即购买”按钮。该按钮使用了强烈的颜色对比和清晰的图标,以吸引用户的注意力。同时,该网站还通过营销活动和优惠券等手段,鼓励用户点击并购买商品。通过这一系列的优化措施,该电商网站的销售额得到了显著提升。
总结:
网站的行动号召在数字营销中起着至关重要的作用。它能够激发用户兴趣,提高网站流量和转化率。在设计和使用行动号召时,需要关注其明确性、引导性、差异性和可视化等特点,并根据用户需求和心理影响进行优化。通过不断测试和调整,可以找到最佳的行动号召方案,为网站带来更多的流量和收益。